11 eenvoudige manieren om een klant om een Google-review te vragen

Inhoudsopgave:

11 eenvoudige manieren om een klant om een Google-review te vragen
11 eenvoudige manieren om een klant om een Google-review te vragen

Video: 11 eenvoudige manieren om een klant om een Google-review te vragen

Video: 11 eenvoudige manieren om een klant om een Google-review te vragen
Video: SciComm Academy panelgesprek: "Hoe begin je als wetenschapper aan een boek?" 2024, Maart
Anonim

Ach, Google. Voor veel bedrijven kan Google een hulpmiddel van onschatbare waarde zijn waarmee mensen hun bedrijf kunnen vinden en hun goederen en diensten kunnen kopen. Goede recensies kunnen ervoor zorgen dat uw bedrijf er nog professioneler en aantrekkelijker uitziet voor potentiële klanten, en hoe meer u heeft, hoe beter. Het is ook niet super moeilijk om uw klanten te vragen beoordelingen voor u achter te laten. Neem contact op met uw tevreden klanten en maak het proces zo eenvoudig mogelijk, zodat u een indrukwekkende verzameling goede recensies kunt opbouwen die u kunnen helpen nieuwe klanten aan te trekken.

Stappen

Methode 1 van 11: verifieer uw bedrijf via Google Mijn Bedrijf

Vraag een klant om een Google Review Stap 1
Vraag een klant om een Google Review Stap 1

0 4 BINNENKORT

Stap 1. Maak het gemakkelijker om uw bedrijf te vinden op Google-zoekopdrachten

Zoek op uw computer naar Google Mijn Bedrijf en kies de optie om u aan te melden. Log vervolgens in op uw Google-account of maak er een aan als u dat nog niet heeft gedaan. Typ daarna de naam van uw bedrijf of uw adres en klik op "Volgende". Vul het formulier in met informatie over uw bedrijf, inclusief uw adres, de goederen die u aanbiedt, uw telefoonnummer en uw website. Kies vervolgens de optie om te verifiëren.

  • Als u uw bedrijf verifieert, kunt u het ook toevoegen aan Google Maps en wordt het weergegeven in meer Google-zoekopdrachten.
  • Uw bedrijf zal er professioneler uitzien voor uw klanten als het is geverifieerd.

Methode 2 van 11: Maak een korte naam en URL voor uw bedrijf

Vraag een klant om een Google Review Stap 2
Vraag een klant om een Google Review Stap 2

0 1 BINNENKORT

Stap 1. Uw klanten kunnen uw bedrijf online vinden

Zodra uw bedrijf is geverifieerd, kunt u een korte naam voor uw profiel maken, waardoor mensen u veel gemakkelijker kunnen vinden. Log in op uw account en klik op uw Google Mijn Bedrijf-pagina om deze te openen. Selecteer de optie om een korte naam te maken. Voer uw naam in, die uit maximaal 32 tekens kan bestaan, en klik vervolgens op 'Toepassen'.

  • Dus als uw bedrijfsnaam bijvoorbeeld Jane's Bath and Body Works is, kunt u een korte naam maken, zoals 'Jane'. Vervolgens kunnen uw klanten zoeken naar 'g.page/Jane' voor een snelkoppeling naar uw bedrijf.
  • U kunt uw korte naam ook op elk moment wijzigen.

Methode 3 van 11: Genereer een Google-reviewlink vanaf uw bedrijfspagina

Vraag een klant om een Google Review Stap 3
Vraag een klant om een Google Review Stap 3

0 1 BINNENKORT

Stap 1. Maak het mensen super makkelijk om een review achter te laten

Log in op uw Google-account, klik op uw Google Mijn Bedrijf-pagina voor uw bedrijf en klik vervolgens op "Home" in het linkermenu. Kies de optie 'Meer beoordelingen ontvangen'. Als u op een computer werkt, kunt u de URL kopiëren om deze met uw klanten te delen. Als u een mobiel apparaat gebruikt, kunt u op de optie tikken om uw URL te delen en kunt u de link kopiëren om naar klanten te verzenden.

Uw klanten kunnen eenvoudig op de link klikken om naar uw beoordelingspagina te gaan

Methode 4 van 11: Reageer op beoordelingen die mensen achterlaten voor uw bedrijf

Vraag een klant om een Google Review Stap 4
Vraag een klant om een Google Review Stap 4

0 6 BINNENKORT

Stap 1. Bouw het vertrouwen van uw klant op, zodat ze eerder een recensie achterlaten

Controleer de beoordelingen die mensen over uw bedrijf achterlaten. Reageer op positieve en bedank ze voor hun bedrijf. Maar negeer de negatieve niet. Gebruik ze als een kans om mensen te laten zien dat u klanttevredenheid belangrijk vindt door te reageren met manieren waarop u het goed kunt maken.

  • Als iemand bijvoorbeeld een negatieve recensie achterlaat die iets zegt als: "De service was verschrikkelijk! Zal niet teruggaan!” Je zou kunnen reageren met zoiets als: "Het spijt me te horen dat je ervaring niet bevredigend was. De volgende keer dat u ons bezoekt, bieden we u graag een korting aan!”
  • Mensen zullen eerder beoordelingen achterlaten als ze zien dat u de tijd neemt om ze te controleren en erop te reageren.

Methode 5 van 11: Wacht tot je een taak hebt voltooid om een beoordeling te vragen

Vraag een klant om een Google Review Stap 5
Vraag een klant om een Google Review Stap 5

0 3 BINNENKORT

Stap 1. Laat de klant eerst je werk zien

Een gemakkelijke manier om Google-reviews voor uw bedrijf te krijgen, is door uw klanten er rechtstreeks om te vragen. Het is echter belangrijk dat u wacht tot ze uw product hebben ontvangen of totdat u klaar bent met de klus waarvoor ze u hebben ingehuurd. Zo kunnen ze jouw bedrijf ervaren en waarderen en zijn ze eerder geneigd om een review voor je achter te laten.

U kunt bijvoorbeeld profiteren van een tevreden klant door deze direct om een review te vragen. Als ze iets zeggen als: "Wauw! Ik houd van je werk!" Je kunt direct iets vragen als: "Geweldig! Zou je een Google-review willen achterlaten over je ervaring? Het zou mijn bedrijf echt helpen.”

Methode 6 van 11: Stuur een e-mail naar tevreden klanten

Vraag een klant om een Google Review Stap 6
Vraag een klant om een Google Review Stap 6

0 10 BINNENKORT

Stap 1. Personaliseer de e-mail zodat ze zich meer gewaardeerd voelen

Vermeld de naam van de klant en specifieke details over hun bestelling, zoals de goederen of diensten waarvoor ze hebben betaald. Vraag ze of ze het niet erg vinden om een recensie voor je bedrijf op Google achter te laten. Als ze tevreden zijn met hun ervaring, zullen ze dat misschien graag doen.

  • Pro-tip: voeg een Google-recensielink toe aan de e-mail, zodat ze alleen maar op de link hoeven te klikken en een recensie achter te laten.
  • Kleine details zoals persoonlijke details over uw klant kunnen een lange weg gaan. Als ze bijvoorbeeld onlangs een nieuwe baby hebben gekregen of binnenkort op vakantie gaan, vermeld dit dan in je e-mail!

Methode 7 van 11: Bel klanten en vraag ze aan het einde van het gesprek

Vraag een klant om een Google Review Stap 7
Vraag een klant om een Google Review Stap 7

0 8 BINNENKORT

Stap 1. Laat zien dat je om hen geeft door het ze persoonlijk te vragen

Als je meer beoordelingen probeert te verzamelen, probeer dan rechtstreeks contact op te nemen met tevreden klanten door ze te bellen. Praat een beetje met ze over hun leven en of ze blij zijn met de goederen of diensten die ze van je hebben ontvangen. Vraag hen voordat u het gesprek verlaat of ze het niet erg vinden om een Google-review voor uw bedrijf achter te laten.

Als ze niet weten hoe ze een recensie moeten achterlaten, vertel ze dan dat ze je kunnen opzoeken op Google of stuur ze een Google-recensielink per sms of e-mail

Methode 8 van 11: Noem een recensie wanneer u een factuur verzendt

Vraag een klant om een Google Review Stap 8
Vraag een klant om een Google Review Stap 8

0 5 BINNENKORT

Stap 1. Als uw klanten tevreden zijn met uw service, kunnen ze een recensie voor u achterlaten

Als u een regelmatige factureringscyclus met uw klanten heeft, kunt u die regelmatige interactie gebruiken als een kans om een beoordeling te krijgen. Wanneer u uw rekening verzendt, kunt u hen vragen een beoordeling voor uw bedrijf achter te laten als ze tevreden zijn met uw service.

Voeg een Google-recensielink toe om het voor hen nog gemakkelijker te maken om een recensie achter te laten

Methode 9 van 11: Vermijd het aanbieden van incentives in ruil voor beoordelingen

Vraag een klant om een Google Review Stap 9
Vraag een klant om een Google Review Stap 9

0 8 BINNENKORT

Stap 1. De beste reviews zijn eerlijk en onbevooroordeeld

Hoewel het misschien een goed idee lijkt om iets als 10% korting of een gratis artikel aan te bieden in ruil voor een Google-recensie, kunnen deze beoordelingen oneerlijk en nep overkomen. Vertrouw in plaats daarvan op uw tevreden klanten om hun eerlijke mening achter te laten, die reëler en krachtiger zal aanvoelen voor mensen die uw beoordelingen controleren.

Mensen kunnen nepheid herkennen in een recensie en dit kan een negatieve invloed hebben op uw bedrijf

Methode 10 van 11: Help klanten een Google-account te maken als ze er geen hebben

Vraag een klant om een Google Review Stap 10
Vraag een klant om een Google Review Stap 10

0 1 BINNENKORT

Stap 1. Leid ze door het proces zodat ze een recensie voor je kunnen achterlaten

Om een review achter te laten, moeten uw klanten een Google-account hebben. Als ze er geen hebben, neem dan even de tijd om ze te laten zien hoe ze het moeten doen. Vertel hen dat ze naar de startpagina van Google moeten gaan en de optie kiezen om een nieuw account aan te maken. Zodra ze allemaal zijn ingesteld, kunnen ze een recensie voor uw bedrijf achterlaten.

Methode 11 van 11: Follow-up met klanten binnen 2 weken

Vraag een klant om een Google Review Stap 11
Vraag een klant om een Google Review Stap 11

0 8 BINNENKORT

Stap 1. Geef ze een zacht duwtje om ze aan een recensie te herinneren

Het leven kan druk worden en het komt vaak voor dat mensen vergeten door te gaan met het achterlaten van een recensie. Word er niet boos over. Probeer in plaats daarvan contact op te nemen via de telefoon, e-mail of de volgende keer dat u ze persoonlijk ziet. Vraag hen of ze de kans hebben gehad om een recensie achter te laten en vertel ze dat je het erg op prijs zou stellen als ze er een zouden kunnen achterlaten voor je bedrijf als ze een extra minuutje hebben.

Probeer niet te opdringerig te zijn of ze te veel onder druk te zetten. U kunt ervoor zorgen dat ze uw verzoek negeren, of erger nog, een negatieve beoordeling achterlaten

Tips

Probeer niet te wachten om een review te vragen. Als je een tevreden klant hebt, dien dan je verzoek in terwijl het nog vers in hun geheugen zit

Aanbevolen: