Excuses aanbieden na een geschil 12 stappen (met afbeeldingen) Antwoorden op al uw "Hoe?"

Inhoudsopgave:

Excuses aanbieden na een geschil 12 stappen (met afbeeldingen) Antwoorden op al uw "Hoe?"
Excuses aanbieden na een geschil 12 stappen (met afbeeldingen) Antwoorden op al uw "Hoe?"

Video: Excuses aanbieden na een geschil 12 stappen (met afbeeldingen) Antwoorden op al uw "Hoe?"

Video: Excuses aanbieden na een geschil 12 stappen (met afbeeldingen) Antwoorden op al uw
Video: 5 Tips For Effective Teamwork 2024, Maart
Anonim

Een conflict tussen jou en iemand anders kan pijnlijk en verwarrend zijn. Tijdens de hitte van een ruzie heb je misschien dingen gezegd of gedaan waar je spijt van hebt en waarvoor je je wilt verontschuldigen. Het kan moeilijk zijn om je verontschuldigingen aan te bieden na een ruzie; je kunt het gevoel hebben dat je verloren hebt als je zegt dat het je spijt. Het is echter belangrijk om in gedachten te houden dat het herstellen van de relatie vaak belangrijker is dan gelijk hebben. De belangrijkste aspecten van een verontschuldiging zijn het tonen van spijt over je acties aan de andere persoon, het erkennen van de schade die je acties aan die persoon hebben aangericht en het voorstellen van manieren om het probleem in de toekomst op te lossen.

Stappen

Deel 1 van 3: Spijt uiten

Excuses aanbieden na een geschil Stap 1
Excuses aanbieden na een geschil Stap 1

Stap 1. Wacht tot het geschil is weggeëbd

Laat wat tijd verstrijken voordat je je verontschuldigt. Dit zal jullie beiden in staat stellen om wat af te koelen terwijl je tijd hebt om na te denken over hoe je de beste verontschuldigingen kunt aanbieden.

Probeer een idee te krijgen of de ander nog steeds van streek is. Hoewel je het waarschijnlijk zult herkennen als je het ziet, kunnen uitingen van woede bestaan uit het klemmen van het gezicht of de vuisten, schreeuwen, met voorwerpen gooien, enz

Excuses aanbieden na een geschil Stap 2
Excuses aanbieden na een geschil Stap 2

Stap 2. Bied persoonlijk excuses aan

Een trefzekere manier om onoprecht te lijken, is als je niet de tijd neemt om je persoonlijk te verontschuldigen na je geschil. Bovendien wordt veel van de informatie die u overbrengt over hoe u zich voelt, via uw non-verbale communicatiekanalen (d.w.z. via uw lichaam) gedaan.

De enige keer dat het acceptabel is om je niet persoonlijk te verontschuldigen, is als het een groot ongemak zou zijn voor een van beide personen om elkaar te ontmoeten. Als u bijvoorbeeld heel ver weg woont aan wie u uw excuses wilt aanbieden, is het niet praktisch om elkaar persoonlijk te ontmoeten

Excuses aanbieden na een geschil Stap 3
Excuses aanbieden na een geschil Stap 3

Stap 3. Zeg waar je spijt van hebt

De kans is groot dat je na een geschil spijt krijgt van sommige dingen die je hebt gezegd of gedaan. Zorg ervoor dat u zegt wat dit is; laat niets weg. Zorg ervoor dat u aangeeft hoe uw acties van invloed zijn geweest op de persoon aan wie u zich verontschuldigt, zodat deze persoon weet dat u weet hoe hij zich voelde.

Als je er zeker van wilt zijn dat je niets weglaat, kan het handig zijn om op papier te schrijven waar je spijt van hebt, zodat je het kunt bestuderen voordat je je verontschuldigingen aanbiedt en/of er meteen naar verwijst

Excuses aanbieden na een geschil Stap 4
Excuses aanbieden na een geschil Stap 4

Stap 4. Wees oprecht

Na een geschil is het belangrijk om oprecht uw spijt te betuigen. Je kunt oprechtheid uiten met je lichaamstaal. Terwijl u uw spijt betuigt, moet u regelmatig oogcontact maken met degene met wie u ruzie had. Probeer daarnaast een ontspannen lichaamshouding aan te houden, terwijl je lichtjes naar deze persoon toe leunt.

Zorg er echter vooral voor dat je woorden oprecht zijn. U kunt dit doen door alleen te zeggen wat u bedoelt

Deel 2 van 3: Verantwoordelijkheid nemen voor je acties

Excuses aanbieden na een geschil Stap 5
Excuses aanbieden na een geschil Stap 5

Stap 1. Geef toe aan wat je hebt gedaan

Verantwoordelijkheid nemen voor je daden houdt in dat je aangeeft wat je in of voor het geschil hebt gedaan, en vermijdt te vermelden wat de ander heeft gedaan. Vermijd het zeggen van "jij" in je verontschuldiging, want het kan aanvallend klinken en zet degene aan wie je je verontschuldigt in de verdediging.

In plaats van te zeggen "je hebt me echt boos gemaakt", zou je bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik was echt boos."

Excuses aanbieden na een geschil Stap 6
Excuses aanbieden na een geschil Stap 6

Stap 2. Accepteer de verantwoordelijkheid voor alle gemene dingen die je hebt gezegd

Hoewel het belangrijk is om uw acties te erkennen die tot het geschil hebben geleid, is het ook belangrijk om u te verontschuldigen voor hoe u hebt gehandeld en wat u tijdens het daadwerkelijke geschil hebt gezegd. Dit is een belangrijk onderdeel om iemand je verontschuldiging te laten accepteren. Je moet echt de verantwoordelijkheid nemen voor je acties en eerlijk zijn in je verontschuldiging om het meest effectief te zijn.

Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik heb er oprecht spijt van dat ik je gisteravond zo heb genoemd. Het was verschrikkelijk om je gevoelens te kwetsen en ik voel me er vreselijk over." Op deze manier maak je duidelijk dat je woorden emotionele pijn hebben veroorzaakt en dat je spijt hebt van je woorden en wat ze hebben veroorzaakt

Excuses aanbieden na een geschil Stap 7
Excuses aanbieden na een geschil Stap 7

Stap 3. Gebruik excuses op de juiste manier

Het is oké om een excuus te gebruiken zolang je eerst en vooral toegeeft dat je iets hebt gedaan waarvoor je je verontschuldigt en dat de andere persoon pijn heeft gedaan en dat je ook erkent dat je je slecht voelt voor wat je hebt gedaan. Soms is het waar dat je de nacht ervoor niet veel geslapen hebt of dat je gestrest was op je werk en dat kan er echt toe hebben bijgedragen dat je je geduld verloor tijdens het geschil en dingen zei waar je spijt van hebt.

Gebruik alleen excuses als je echt denkt dat ze ertoe hebben bijgedragen dat je deed wat je ook deed waarvoor een verontschuldiging nodig was

Excuses aanbieden na een geschil Stap 8
Excuses aanbieden na een geschil Stap 8

Stap 4. Vermijd rechtvaardigingen

Wanneer u uw acties probeert te rechtvaardigen, maakt u uw verontschuldiging alleen maar onoprecht. Dit zal hoogstwaarschijnlijk alleen maar ergeren met degene met wie u een geschil had. Doe dus je best om te voorkomen dat je probeert je acties te rechtvaardigen.

Voorbeelden van rechtvaardigingen zijn dingen als "het was echt niet zo erg wat ik deed" of "je hebt me dat eerder aangedaan"

Deel 3 van 3: Het probleem in de toekomst oplossen

Excuses aanbieden na een geschil Stap 9
Excuses aanbieden na een geschil Stap 9

Stap 1. Vergeet "gelijk" te hebben over het geschil

Meestal is waarover je ruzie maakt met iemand anders subjectief en daarom is er geen juist antwoord. Dit komt omdat mensen hetzelfde anders kunnen interpreteren. De waarheid in hun gevoelens herkennen is een belangrijk onderdeel van het voorbereiden van een verontschuldiging.

Excuses aanbieden na een geschil Stap 10
Excuses aanbieden na een geschil Stap 10

Stap 2. Maak een plan om de situatie op te lossen

Om te proberen ervoor te zorgen dat geschillen met deze persoon in de toekomst niet op de problematische manier gebeuren zoals ze deden, biedt u een manier aan om uw dynamiek in de toekomst te verbeteren. Als u dit doet, wordt uw verontschuldiging effectiever en oprechter en biedt het een uitweg uit het geschil door de nadruk van het gesprek op de toekomst te leggen in plaats van op het verleden.

Excuses aanbieden na een geschil Stap 11
Excuses aanbieden na een geschil Stap 11

Stap 3. Wees geduldig

Afhankelijk van hoe ernstig je overtreding was en hoe beledigd de persoon is die je gekwetst hebt, kan het even duren voordat hij je vergeeft. Probeer je best te doen om geduldig en kalm te blijven terwijl de persoon de situatie en je verontschuldiging verwerkt.

Het kan helpen om de persoon wat ruimte te geven zodat ze tijd hebben om af te koelen en wat afstand te nemen van de situatie

Excuses aanbieden na een geschil Stap 12
Excuses aanbieden na een geschil Stap 12

Stap 4. Vermijd toekomstige conflicten

Bedenk manieren om conflicten in de toekomst te minimaliseren. Zodra degene die je hebt beledigd enige tijd heeft gehad om je te vergeven, werk dan met hem samen om manieren te bedenken om je conflict in de toekomst te verminderen.

Dit kan zo simpel zijn als in de toekomst meer tijd nemen om te luisteren en mee te voelen met deze persoon om compromissen te sluiten zodat je elkaar halverwege ontmoet

Tips

Bied manieren om de geschillen die u ondervindt op te lossen. Bijvoorbeeld: "Ik zal je tandenborstel niet meer gebruiken"

Waarschuwingen

  • Lieg niet om hem/haar zich beter te laten voelen.
  • Neem het hem/haar niet kwalijk.
  • Wees eerlijk. Bied geen excuses aan, tenzij je het meent.

Aanbevolen: