Een claim van huiseigenaren betwisten: 14 stappen (met afbeeldingen)

Inhoudsopgave:

Een claim van huiseigenaren betwisten: 14 stappen (met afbeeldingen)
Een claim van huiseigenaren betwisten: 14 stappen (met afbeeldingen)

Video: Een claim van huiseigenaren betwisten: 14 stappen (met afbeeldingen)

Video: Een claim van huiseigenaren betwisten: 14 stappen (met afbeeldingen)
Video: Loss Prevention and Loss Prevention Strategies (Loss, Loss Prevention & Loss Prevention Techniques) 2024, Maart
Anonim

Een natuurramp of andere noodsituatie die uw huis of persoonlijke eigendommen beschadigt, is al traumatisch genoeg. De situatie wordt echter nog erger als de verzekeringsmaatschappij van uw huiseigenaren uw claim afwijst. Hoewel het enige tijd en moeite kan kosten, zijn er stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat de verzekeringsmaatschappij u het geld geeft dat u verdient voor uw verlies.

Stappen

Deel 1 van 3: Uw zaak voorbereiden

Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 1
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 1

Stap 1. Bestudeer uw polis

Lees uw polis zorgvuldig door in het licht van de redenen waarom uw claim is afgewezen en zorg ervoor dat de schade daadwerkelijk door uw polis wordt gedekt.

  • Veel polissen hebben deadlines voor het indienen van claims en uw verzekeringsmaatschappij behoudt zich het recht voor om uw claim te weigeren als deze niet binnen een bepaalde tijd na de gebeurtenis die aanleiding heeft gegeven tot de claim is ingediend. Let op deze termijnen en deadlines en zorg ervoor dat u uw claim binnen de gestelde limieten hebt ingediend.
  • Maak aantekeningen wanneer uw schade-expert opmerkingen maakt over uw dekking. Uw schade-expert interpreteert uw polis om te bepalen hoeveel geld uw verzekeringsmaatschappij moet betalen voor uw claim, maar wees niet bang om haar interpretatie in twijfel te trekken of een andere mening te krijgen.
  • Vergelijk de redenen waarom uw claim is afgewezen met de taal in uw polis. Claims worden doorgaans afgewezen wegens gebrek aan dekking, wat betekent dat u om schadevergoeding hebt gevraagd waar uw polis u niet tegen beschermde. Als uw huis bijvoorbeeld wordt verwoest door een orkaan, kan uw verzekering de structurele schade dekken, maar niet de waterschade aan de binnenkant.
  • Uw claim kan zijn afgewezen door iemand in het bedrijf die uw polis niet kende of uw dekking niet zorgvuldig heeft bekeken voordat de afwijzing werd afgegeven. Het is ook mogelijk dat uw claim is afgewezen vanwege een schrijffout. Deze eenvoudige fouten zijn misschien onwaarschijnlijk, maar u moet ze toch uitsluiten.
  • Controleer nogmaals hoe de verzekeringsmaatschappij het verlies heeft geclassificeerd en zorg ervoor dat het juist is. De verzekeringsmaatschappij heeft de schade mogelijk geclassificeerd als iets dat niet door uw polis wordt gedekt, terwijl uw polis ze zou hebben gedekt als ze op een andere manier waren geclassificeerd.
  • Stel bijvoorbeeld dat uw huis is beschadigd door een orkaan en de orkaan veroorzaakt overstromingen. Als u geen overstromingsverzekering heeft, kan uw verzekeringsmaatschappij uw claim afwijzen door te stellen dat alle schade overstromingsgerelateerde schade was, terwijl veel van hen in feite door de orkaan zelf werden veroorzaakt.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 2
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 2

Stap 2. Documenteer alles

Houd een nauwkeurige administratie bij van uw huis en inventariseer alle eigendommen daarin die zijn getroffen door het incident dat aanleiding gaf tot uw claim.

  • Het bijhouden van een actuele woninginventaris is de gemakkelijkste manier om alles wat beschadigd of vermist is nauwkeurig te documenteren. Als er bijvoorbeeld in uw huis is ingebroken, kan het moeilijk zijn om alle dingen in een kamer te onthouden nadat die dingen zijn verdwenen. Misschien herinner je je iets pas weken of maanden later.
  • In het geval van een totaal verlies, moet u mogelijk een lijst van al uw bezittingen uit het geheugen opnieuw maken. In de stress en de nasleep van zo'n verwoestend verlies, kan het moeilijk zijn om alles wat je bezat te herinneren, vooral dingen die in opslag waren of die je niet vaak gebruikte.
  • Als uw claim betrekking heeft op verlies als gevolg van een misdrijf zoals diefstal of vandalisme, vraag dan kopieën van uw politierapport aan en neem contact op met de politie met betrekking tot de beschuldigingen.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 3
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 3

Stap 3. Maak foto's van alle schade

Maak zo snel mogelijk foto's van beschadigde eigendommen nadat deze zijn ontdekt.

Loop binnen en buiten uw huis rond met een camera of uw mobiele telefoon en maak overal foto's van, zodat u alle schade vastlegt

Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 4
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 4

Stap 4. Vermijd onmiddellijk permanente reparaties

Behalve reparaties die essentieel zijn voor u om in uw huis te wonen, mag u niets in uw claim repareren of vervangen totdat het geschil is opgelost.

  • Hoewel je misschien wat tijdelijke reparaties moet uitvoeren om je huis te beveiligen of het te beschermen tegen verdere schade, is het belangrijk om de plek te behouden, zodat je schade-expert de omvang van de schade kan zien.
  • U kunt bijvoorbeeld een zeil over een gat in uw dak plaatsen om te voorkomen dat regen uw huis binnendringt en verdere waterschade veroorzaakt.
  • Bewaar bonnetjes van eventuele reparaties die u uitvoert en voeg de bedragen toe aan uw claim.
  • Zorg ervoor dat u ten minste twee schattingen heeft voor eventuele reparaties voordat u het werk laat voltooien. Uw verzekeringsmaatschappij kan uw claim afwijzen of slechts een deel van uw claim betalen als u niet over verschillende schattingen beschikt om te bewijzen dat u niet te veel hebt betaald voor de reparaties.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 5
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 5

Stap 5. Schrijf op wat er is gebeurd

Noteer alles wat er is gebeurd dat tot de schade aan uw eigendom heeft geleid, met name de stappen die u hebt genomen om de mogelijke schade te beperken.

  • Houd ook aantekeningen bij wanneer u met iemand praat over uw claim of de gebeurtenis die tot uw claim heeft geleid. Dit wordt vooral belangrijk als u in de loop van de tijd met meer dan één schade-expert gaat praten.
  • Neem contact op met eventuele getuigen die uw verhaal willen onderbouwen, of die de gebeurtenis hebben gezien.

Deel 2 van 3: Onderhandelen met de Richter

Betwist een claim van huiseigenaren Stap 6
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 6

Stap 1. Bezwaar indienen tegen de eerste melding

Veel bedrijven bieden u de mogelijkheid om in beroep te gaan tegen de oorspronkelijke beslissing van de schade-expert.

  • Wanneer u uw beroep indient, voeg dan alle documentatie toe die uw claim ondersteunt, inclusief eventuele foto's van de schade, schriftelijke documenten, kwitanties en verklaringen van getuigen.
  • Voeg documentatie van inspecties en onderhoud toe om te bewijzen dat u zich aan uw afspraak hebt gehouden, uw huis correct hebt onderhouden en alle veiligheidsmaatregelen hebt gevolgd.
  • Als uw huis bijvoorbeeld is verwoest door een brand, moet u bewijzen dat u rookmelders of andere alarmsystemen had en dat deze naar behoren functioneerden.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 7
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 7

Stap 2. Neem contact op met de verzekeringsafdeling van uw staat

De verzekeringsafdeling van uw staat regelt de verzekeringsmaatschappijen die in uw staat actief zijn en heeft middelen om u te helpen bij het oplossen van claimgeschillen.

  • De afdeling verzekeringen van de staat heeft medewerkers bij de hand die vragen over het claimproces kunnen beantwoorden en advies kunnen geven over het indienen van uw claim.
  • De verzekeringsafdeling van uw staat kan u ook informeren over uw rechten onder verschillende staatsverzekeringswetten. De wetten verschillen per staat, maar de meeste staten hebben wetten die verzekeringsmaatschappijen verplichten om eerlijk met polishouders om te gaan, en bieden normen voor hoe verzekeringsmaatschappijen claims moeten afhandelen.
  • De meeste staten eisen bijvoorbeeld dat verzekeringsmaatschappijen een reden opgeven waarom uw claim is afgewezen.
  • Deze verzekeringsafdelingen onderzoeken ook klachten en kunnen u helpen bij het oplossen van uw geschil. Als u reden hebt om aan te nemen dat de afwijzing van uw claim in strijd is met de staatswetten of -regelgeving, zal de staatsverzekeringsafdeling de zaak onderzoeken.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 8
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 8

Stap 3. Schrijf een brief aan een manager

Als u met de schade-expert nergens kunt komen, kunt u misschien een formele vraagbrief schrijven aan iemand hogerop.

  • Licht in uw brief de gebeurtenis toe die tot uw claim heeft geleid, de redenen die u hebt gekregen voor de afwijzing van uw claim en waarom u van mening bent dat die beslissing onjuist was.
  • Voeg documentatie of ander bewijs toe dat uw argument ondersteunt, of geef aan dat u die informatie al aan het bedrijf ter beschikking heeft gesteld. Vermeld uw polisnummer, uw claimnummer, uw huidige contactgegevens en alle andere informatie waarvan u denkt dat deze de persoon kan helpen uw geschil sneller op te lossen.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 9
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 9

Stap 4. Huur uw eigen regelaar in

Een openbare schade-expert kan uw claim en uw schade beoordelen en een onafhankelijke beoordeling maken om aan uw verzekeringsmaatschappij voor te leggen.

  • Neem contact op met de National Association of Public Insurance Adjusters om een openbare expert te vinden, of vraag een verzekeringsadvocaat om een aanbeveling. Het is belangrijk om te bevestigen dat elke schade-expert die u inhuurt een licentie heeft om in uw staat te werken en dat haar licentie een goede reputatie heeft.
  • In plaats van simpelweg de eerste expert die u vindt in te huren, interviewt u verschillende potentiële experts zodat u meer te weten kunt komen over hun referenties en ervaring en referenties kunt krijgen.
  • Zoek uit of er bepaalde soorten claims zijn waarin elke schade-expert is gespecialiseerd. Als er bijvoorbeeld in uw huis is ingebroken, wilt u niet per se een expert inhuren die gespecialiseerd is in orkaanschade.
  • Houd er rekening mee dat u een vergoeding moet betalen voor de diensten van de schade-expert. Hoewel dit logisch is voor grotere claims, is het inhuren van een openbare schade-expert misschien niet in uw belang als uw schade relatief klein is.
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 10
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 10

Stap 5. Overweeg alternatieve geschillenbeslechting

Wellicht is het mogelijk om met een neutrale en objectieve derde-bemiddelaar tot een betere regeling te komen.

  • Onafhankelijke bemiddelings- en arbitragebedrijven bieden geschillenbeslechtingsdiensten met behulp van procedures die doorgaans informeler en minder confronterend zijn dan de gerechtelijke procedure.
  • Mediation is relatief snel en goedkoper dan het aanspannen van een rechtszaak. De schikking die u via bemiddeling bereikt, kan echter lager zijn dan u tijdens het proefproces had kunnen bereiken.

Deel 3 van 3: Uw verzekeraar voor de rechter slepen

Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 11
Een claim van huiseigenaren betwisten Stap 11

Stap 1. Raadpleeg een advocaat

Als u het geschil met uw verzekeringsmaatschappij niet naar tevredenheid kunt oplossen en u wilt een rechtszaak aanspannen, kunt u overwegen een advocaat in te schakelen.

  • Als u een relatief kleine claim heeft - in de meeste staten minder dan $ 10.000 - kunt u ook overwegen om een klacht in te dienen bij de rechtbank voor kleine vorderingen. Rechtbanken voor kleine vorderingen gebruiken vereenvoudigde procedures om vorderingen op te lossen en u hoeft doorgaans geen advocaat in te huren.
  • Verzekeringspolissen zijn contracten, en verzekeringsclaims kunnen technische juridische problemen met zich meebrengen die een advocaat u kan helpen om dit beter te begrijpen.
  • Als u een grotere claim heeft, of als u wordt geïntimideerd door de verzekeringsmaatschappij, vindt u het misschien prettiger om een advocaat te hebben die uw belangen behartigt. De advocaten van de eiser die verzekeringsclaims indienen, werken meestal met onvoorziene kosten, waarbij ze een deel van uw schikking nemen als u uw claim wint in plaats van vooraf geld te vragen.
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 12
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 12

Stap 2. Dien uw klacht in

Nadat u met uw advocaat heeft gesproken, stelt zij de klacht op om uw proces bij de rechtbank te starten.

Uw rechtszaak kan beweren dat toen de verzekeringsmaatschappij uw claim afwees, deze het contract heeft geschonden om u geld te betalen als u bepaalde soorten verliezen of schade aan uw huis had. Afhankelijk van de verzekeringswetten van uw staat, kunt u ook stellen dat het bedrijf een wet inzake consumentenbescherming of een wet "te goeder trouw" heeft geschonden

Betwist een claim van huiseigenaren Stap 13
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 13

Stap 3. Doe mee aan ontdekking

Vóór het proces moet u tijdens het ontdekkingsproces bewijs en informatie met de andere partij delen.

  • Schriftelijke ontdekking kan verzoeken om documenten of antwoorden op schriftelijke vragen die ondervragingen worden genoemd, omvatten. U kunt de verzekeringsmaatschappij bijvoorbeeld vragen om u een volledige kopie van uw verzekeringspolis- en schadedossier te geven, inclusief aantekeningen van de schade-experts.
  • Discovery omvat ook verklaringen, dit zijn interviews met partijen of getuigen die onder ede worden gehouden met een rechtbankverslaggever die een transcriptie van de procedure produceert.
  • Op elk moment tijdens de ontdekking kunt u een aanbod tot schikking ontvangen van de verzekeringsmaatschappij.
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 14
Betwist een claim van huiseigenaren Stap 14

Stap 4. Ga verder met uw zaak

Als u uw claim nog steeds niet kunt regelen met uw verzekeringsmaatschappij, wordt de zaak voor de rechter gebracht.

Aanbevolen: