Een Groupon-voucher retourneren: 15 stappen (met afbeeldingen)

Inhoudsopgave:

Een Groupon-voucher retourneren: 15 stappen (met afbeeldingen)
Een Groupon-voucher retourneren: 15 stappen (met afbeeldingen)

Video: Een Groupon-voucher retourneren: 15 stappen (met afbeeldingen)

Video: Een Groupon-voucher retourneren: 15 stappen (met afbeeldingen)
Video: Direct Mail Hacks: How to Send a Mail Piece NOBODY Can Ignore 😳📨📬 2024, Maart
Anonim

Deze wikiHow leert je hoe je een Groupon-voucher annuleert en terugbetaalt. Groupon staat erom bekend het annuleringsproces moeilijk te maken; Als je voucher echter in aanmerking komt voor annulering, kun je dit doen vanaf je accountpagina op de Groupon-site.

Stappen

Deel 1 van 2: Geschiktheid voor annulering controleren

Retourbeleid begrijpen
Retourbeleid begrijpen

Stap 1. Begrijp het retourbeleid

Volgens het retourbeleid van Groupon kun je onder de volgende voorwaarden restituties ontvangen, afhankelijk van het artikel dat je retourneert:

  • Lokale aanbiedingen - Deze artikelen kunnen binnen 3 dagen na aankoop worden geretourneerd voor restitutie.
  • Groupon Getaways - Je kunt Groupon Getaways op elk gewenst moment vóór de "book-by"-datum terugbetalen.
  • Groupon-artikelen - Deze artikelen kunnen binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.
  • GrouponLive - Je kunt deze vouchers meestal niet terugbetalen na de dag waarop je ze hebt gekocht.
  • Groupon-retouren zijn notoir ingewikkeld vanwege het ontbreken van een klantenservicelijn en frequente fouten met betrekking tot de verzendgegevens van de artikelen.
Een Groupon Voucher retourneren Stap 2
Een Groupon Voucher retourneren Stap 2

Stap 2. Weet hoe de annuleringsvoorwaarden verschillen

Helaas is het annuleringsbeleid van Groupon veel minder soepel dan het retourbeleid, en het annuleren van je bestelling is vaak de gemakkelijkste (en minst foutgevoelige) manier om je bestelling terug te betalen:

  • Lokale aanbiedingen - Groupon stelt je in staat om binnen één dag zelf op te zeggen; na dit punt kunt u mogelijk niet zelf annuleren.
  • Groupon Getaways - Groupon's annuleringsbeleid voor uitjes varieert afhankelijk van de kleine lettertjes van het uitje.
  • Groupon Goods - Je kunt binnen twee uur na je aankoop annuleren. Hoewel u artikelen kunt retourneren nadat ze naar u zijn verzonden, ontvangt u mogelijk geen volledig tegoed.
  • GrouponLive - U kunt annuleren tot middernacht op de dag van uw aankoop.
Retourneer een Groupon Voucher Stap 3
Retourneer een Groupon Voucher Stap 3

Stap 3. Controleer of je binnen het juiste venster annuleert

Als je je Groupon-bestelling probeert te annuleren binnen de annuleringsperiode, zou je een terugbetaling moeten kunnen ontvangen; zo niet, dan kunt u de bestelling waarschijnlijk niet annuleren.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 4
Een Groupon-voucher retourneren Stap 4

Stap 4. Zorg ervoor dat je je voucher niet hebt bekeken

Als je je Groupon-voucher hebt gekocht en vervolgens hebt bekeken, kun je deze niet annuleren.

Een Groupon Voucher retourneren Stap 5
Een Groupon Voucher retourneren Stap 5

Stap 5. Bepaal of de voucher al dan niet een "Final Sale"-item was

Als 'Alle verkopen zijn definitief' of 'Definitieve verkoop' ergens in de kleine lettertjes van het Groupon-artikel staat, kun je de aankoop niet annuleren.

Deel 2 van 2: Een Groupon-voucher annuleren

Een Groupon-voucher retourneren Stap 6
Een Groupon-voucher retourneren Stap 6

Stap 1. Open Groupon

Ga naar https://www.groupon.com/ in de webbrowser van uw computer. Dit opent de hoofdpagina van Groupon.

Als u niet bent aangemeld bij uw account, klikt u op Inloggen in de rechterbovenhoek van de pagina, voer vervolgens uw e-mailadres en wachtwoord in en klik op Inloggen alvorens verder te gaan.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 7
Een Groupon-voucher retourneren Stap 7

Stap 2. Selecteer uw naam

Plaats uw muiscursor op de naam in de rechterbovenhoek van de pagina. Er verschijnt een vervolgkeuzemenu.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 8
Een Groupon-voucher retourneren Stap 8

Stap 3. Klik op Mijn Groupons

Het staat in het vervolgkeuzemenu. Als u dit doet, wordt uw accountpagina geopend.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 9
Een Groupon-voucher retourneren Stap 9

Stap 4. Klik op de vervolgkeuzelijst "Deals"

Deze vind je in het midden van de pagina. Als u erop klikt, verschijnt er een vervolgkeuzemenu.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 10
Een Groupon-voucher retourneren Stap 10

Stap 5. Klik op ALLES

Deze optie staat in het vervolgkeuzemenu. Je accountpagina zou nu al je Groupon-vouchers moeten weergeven.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 11
Een Groupon-voucher retourneren Stap 11

Stap 6. Zoek je Groupon-bestelling

Scroll naar beneden tot je de Groupon-bestelling vindt die je wilt annuleren.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 12
Een Groupon-voucher retourneren Stap 12

Stap 7. Klik op Details bekijken

Het staat rechts van de bestelling. Als u dit doet, wordt de pagina van de voucher geopend.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 13
Een Groupon-voucher retourneren Stap 13

Stap 8. Klik op Bestelling annuleren

Dit staat in de linkerbovenhoek van de pagina.

  • Mogelijk moet u eerst op. klikken Bestelling bewerken hier.
  • Als je geen ziet Annuleer bestelling optie hier, kan uw bestelling waarschijnlijk niet worden geannuleerd.
Een Groupon-voucher retourneren Stap 14
Een Groupon-voucher retourneren Stap 14

Stap 9. Volg de instructies op het scherm

U moet de annulering van de bestelling bevestigen en, als daarom wordt gevraagd, uw wachtwoord invoeren. Zodra u een melding ontvangt dat uw bestelling is geannuleerd, heeft u uw voucher succesvol geretourneerd.

Een Groupon-voucher retourneren Stap 15
Een Groupon-voucher retourneren Stap 15

Stap 10. Probeer in plaats daarvan het gedeelte voor klantenondersteuning te gebruiken

Als je de. niet kunt vinden Annuleer bestelling optie op de voucherpagina, kunt u mogelijk rechtstreeks annuleren vanuit het gedeelte voor klantenondersteuning:

  • Scroll naar beneden naar de onderkant van de pagina en klik op Klantenservice onder het kopje 'Meer'.
  • Klik mijn bestellingen.
  • Vink het vakje naast uw bestelling aan en klik vervolgens op Kiezen.
  • Klik Doorgaan met deze bestelling.
  • Typ annuleren in het tekstvak 'Vertel ons wat er aan de hand is'.
  • Klik op de zelf annuleren link onder het kopje "Uw bestelling bewerken of annuleren". Als hierdoor een lege of foutieve pagina wordt geopend, kunt u uw artikel niet annuleren.
  • Volg de instructies op het scherm.

Tips

Hoewel Groupon geen telefoonnummer heeft dat je kunt bellen, hebben ze wel een FAQ in de Klantenservice gedeelte van de pagina.

Aanbevolen: